六月的泰安，驕陽似火，而比這烈日更熾熱的是公交人傳遞的溫暖。在短短幾天內(nèi)，泰安公交接連上演了兩幕暖心故事，彰顯了公交人高尚的道德品質(zhì)與貼心的服務(wù)精神。
6月7日上午，天外村公交樞紐站人來人往。來自山東文登的一家游客剛結(jié)束泰山之旅，卻在下山后遭遇意外。游客中的家長突然面色蒼白、站立不穩(wěn)，意識也逐漸模糊。同行的孩子見狀，滿臉慌張，焦急地向正在值班的泰安公交“泰山百合”志愿者趙剛和李磊求助。
趙剛和李磊沒有絲毫猶豫，立即沖到游客身邊。他們一邊迅速撥打120急救電話，一邊輕聲詢問當(dāng)事人的情況。然而，此時游客已意識不清，情況十分危急。兩位志愿者小心翼翼地將游客攙扶至休息區(qū)，為其遞上熱水，并憑借日常培訓(xùn)所學(xué)，展開簡單的救助措施。同時，他們還不忘輕聲安撫著驚慌失措的家屬，“別擔(dān)心，救護(hù)車馬上就到”“我們都在這兒呢”，溫柔的話語如同一顆顆定心丸，讓家屬漸漸鎮(zhèn)定下來。
約10分鐘后，急救車輛呼嘯而至。經(jīng)醫(yī)護(hù)人員初步檢查，患者生命體征平穩(wěn)，但仍需進(jìn)一步醫(yī)療觀察。趙剛和李磊全程協(xié)助醫(yī)護(hù)人員，將患者安全轉(zhuǎn)移至救護(hù)車，每一個動作都嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，配合高效有序，直至救護(hù)車駛離，他們才松了一口氣，又回到崗位繼續(xù)值守。
這邊的暖心救助余溫未散，另一邊又發(fā)生了令人稱贊的一幕。6月10日清晨，兩位滿頭白發(fā)的老人匆匆來到泰安公交第四分公司辦公室，臉上帶著焦急與期待。原來，在6月9日18時左右，老人獨(dú)自抱著孩子乘坐17路公交車，在粥店橋上車，于岱岳區(qū)區(qū)委區(qū)政府廣場西站下車?；丶液?，老人才驚覺自己的手機(jī)在乘車途中不慎遺失。手機(jī)本身或許價值有限，但里面存儲著大量重要信息和聯(lián)系方式，這讓老人心急如焚，幾乎一夜未眠。
而此時，17路公交車魯JA3630的駕駛員張成亮，在完成當(dāng)天運(yùn)營任務(wù)后，像往常一樣仔細(xì)檢查車廂。在一個角落，他發(fā)現(xiàn)了這部遺落的手機(jī)。張成亮深知手機(jī)對于乘客的重要性，沒有絲毫猶豫，立即將手機(jī)妥善保管，并第一時間交到分公司辦公室，由分公司副經(jīng)理丁海軍暫時保管。
兩位老人得知消息后，一大早就趕到了分公司辦公室。當(dāng)他們從丁海軍手中順利領(lǐng)回失而復(fù)得的手機(jī)時，臉上的愁容瞬間化作了如釋重負(fù)的笑容。老人激動地說：“這部手機(jī)里存了太多重要的東西，要是找不回來，真不知道該怎么辦了。” 他們急切地詢問駕駛員的姓名，想要當(dāng)面表達(dá)感激之情。丁海軍表示，張成亮此時正在上班，這是公交駕駛員應(yīng)該做的。即便如此，老人仍不停地念叨著張成亮的名字，嘴里滿是誠摯的感謝。離開辦公室后，老人還特意撥打12345，再次向駕駛員及公交公司表達(dá)謝意，“公交公司駕駛員的素質(zhì)太高了，服務(wù)太好了，太感謝這位好心的駕駛員了！”
無論是危急時刻挺身而出、守護(hù)游客生命安全的公交志愿者，還是拾金不昧、急乘客之所急的公交駕駛員，他們用實(shí)際行動詮釋了泰安公交“服務(wù)至上”的理念，展現(xiàn)了公交人高尚的道德風(fēng)貌。這些暖心之舉，如同一股清泉，流淌在這個炎熱的夏天，滋潤著每一個人的心，也讓更多人體會到了社會的溫暖與善意。
